De performance van de bagagesystemen willen we waarborgen richting de toekomst. Vanwege technische ontwikkelingen en toekomstig onderhoud is er een integrale aansturing en coördinatie nodig. Hoe jij hiervoor zorgt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij voor elk probleem een oplossing vindt. Jouw talenten zet jij in bij het: 

• Bewaken en aanjagen van het Incident- Problem- en Change proces in samenwerking met de Service Managers. Voorzitten van het Bagage Performance Overleg. 
• Opzetten en bewaken van performance meting over het gehele Bagage Handling System, verdeeld over de driehoek (Techniek – Gebruik – Besturing). 
• Opstellen en bewaken van performance rapportages (week / maand / kwartaal) voor zowel het team als Schiphol Directie en Management. 
• Stakeholder management tussen de verschillende afdelingen en externe stakeholders, in samenwerking met de Service Managers uit het team. 
• Ondersteuning bieden bij of overnemen van complexe urgente dossiers die spelen binnen de afdeling, specifiek voor de Service Managers en de Manager van het cluster. 

Het betreft een nieuwe functie binnen het team Bagage, dus je krijgt de kans om deze rol zelf vorm te geven. Dit vraagt om iemand die diplomatiek, gedreven en koersvast is. Daarbij weet je te putten uit een brede set aan talenten en vaardigheden om het gewenste doel te bereiken, waarbij een stevige discussie afgewisseld kan worden met een constructief doelgericht gesprek. Je weet over afdelingsgrenzen heen te kijken en het belang van de performance van het totale proces te behartigen.