Vanuit de rol van Service Manager ben je continu op zoek naar hoe je waarde kunt toevoegen voor de passagiers, gebruikers en airlines. En hoe je dit aanvliegt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij de regie pakt, keuzes maakt en daar de verantwoordelijkheid voor neemt . Jouw talenten zet jij in bij het:
- Aansturen en coördineren van de facilitaire dienstverlening: dagelijkse leiding over bijvoorbeeld onderhoud inrichting (zitgelegenheden, balies), schoonmaak en sanitaire voorzieningen, binnengroen-beheer, schoonhouden buitenterreinen en andere facilitaire diensten om een ‘Clean & Tidy’ omgeving te waarborgen.
- Stakeholdermanagement met leveranciers: Intensief contact met externe partijen binnen en buiten de terminal om de dienstverlening te optimaliseren en de prestaties te monitoren.
- Verbeteren van de dienstverlening: Continu monitoren van de kwaliteit van de facilitaire diensten.
- Samenwerken met interne teams en afdelingen: Betrokkenheid bij projecten voor de optimalisatie van de Schipholomgeving en het ondersteunen van andere.
- Europese aanbestedingen. Samen met je collega's van Procurement & Contracting (P&C) vorm je een projectteam en neem je de lead vanuit de businesskant.
De Servicemanager is een tweespan met de contractmanager die de inhoudelijke kant van het contract beheert en rapporteert. Er zal veelvuldig contact zijn tussen deze twee functies.
Wil jij meer ontdekken over de wereld van Schiphol Infrastructure en je mede vakprofessionals ontmoeten? Op 21 maart open Schiphol Infrastructure letterijk de deuren voor een grootschalig kennisevent. Kijk op voor meer informatie en meld je aan!