Operational Service Coordinator

IT & Data
MBO
3.961 - 5.136
36 uur
Schipholgebouw
Operational Service Coordinator
Nice to know (you)
  • Als Operationeel Service Coordinator onderhoud je de relatie op operationeel niveau met de Sourcing partners, klanten en andere stakeholders.

  • Dit nieuwe team binnen Schiphol Telematics heeft de verantwoordelijkheid om regie te voeren op de service integratieprocessen.
  • Met 3.000 trotse collega’s werken we aan onze missie: ‘the world’s most sustainable and high quality airports’.
Connecting your world

Als Operationeel Service Coordinator ben je verantwoordelijk voor het end-to-end bewaken van de correcte uitvoering van operationele serviceprocessen tussen een of meer Sourcing partners en de gebruikersorganisatie. Hoe jij hierbinnen resultaten behaalt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij de zaken op een positieve manier aanvliegt. Jouw talenten zet jij in bij het: 

  • Regie voeren over de prestatie van de Sourcing partners met betrekking tot operationele processen zoals request fulfillment en BRM.
  • Opvragen van offertes en plaatsen van orders bij de Sourcing partners. Vervolgens organiseer je de besluitvorming ten aanzien van het in productie nemen van changes en je stemt dit af met de Change Manager en de Operational Service Coordinators uit andere teams.
  • Rapporteren aan je opdrachtgever, Product Owner en andere stakeholders aangaande de projectvoortgang en de (tussen)resultaten.
  • registreren, beoordelen en coördineren van changeverzoeken en changes.
  • Sparren met de Sourcing partner over de operationele dienstverlening.

Naast het doen van projecten ben jij tevens het eerste aanspreekpunt voor de lopende dienstverlening. Aan de hand van operationele rapportages van de Sourcing partners, stuur je op continuïteit en de performance van de end-to-end ketens inclusief die van de Sourcing partners. 

You've got this

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij doordat je initiatief neemt om verbeteringen door te voeren. Ook ben jij het talent dat de rust weet te behouden. Ook als de druk het hoogst is. Verder heb je voor deze functie:

  • Mbo+ werk- en denkniveau met minimaal 7-10 jaar werkervaring of HBO werk- en denkniveau met 1-2 jaar ervaring in een operationele regiefunctie.
  • Ervaring met het opstellen en het lezen van rapportages.
  • Affiniteit met IT en techniek.
  • Kennis van IT service processen (ITIL).
You get this
  • € 3961 tot € 5136 bruto per maand (Schaal 9).
  • Een 13e maand.
  • De mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken bij een 36-urige werkweek. 
  • Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.
  • Een vergoeding bij thuiswerken van € 3,00 netto per dag.

 

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol Group.

De IT & Data-organisatie bouwt het vliegveld van de toekomst. Dit doen we met slimme digitale oplossingen, tools en applicaties. Met de nieuwste technologie houden we het vliegveld draaiend. Ons fanatieke team werkt aan data-driven verbeteringen van onze processen, reizigersstromen en informatievoorziening. Zo helpen we mee aan de best mogelijke beleving. Voor reizigers, klanten en medewerkers. Op én rond het vliegveld.

Choose your destination

Choose your destination
Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder. 

  • Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Khadija Amellah (recruiter), via khadija.amellah@schiphol.nl.
  • Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group.
  • Voor de veiligheid van onze reizigers en collega’s maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.

 

#LI-ALL1

Je solliciteert op de vacature bij Schiphol Group
Je hebt een vacature op het oog en vult het sollicitatieformulier in.
Je ontvangt een bevestiging van je sollicitatie
In je mailbox ontvang je een bevestiging van je sollicitatie en de mogelijkheid om in te loggen in het kandidatenportaal.
Je hebt een kennismakingsgesprek
Je sollicitatie heeft indruk gemaakt. We zijn benieuwd wie je bent en waar je blij van wordt.
Je maakt een assessment
Meestal zetten we persoonlijkheidstesten in om een beter beeld te krijgen van je talenten.
Je ontvangt een aanbieding
We willen graag dat je start bij Schiphol Group. Wil jij ook bij ons?
Welkom in onze wereld
De start van je carrière bij Schiphol Group.
Solliciteer voor de functie Operational Service Coordinator
Solliciteer direct
Er zijn velden niet of onjuist ingevuld. Controleer aub de gegevens en verstuur het formulier opnieuw.
Er zijn velden niet of onjuist ingevuld. Controleer aub de gegevens en verstuur het formulier opnieuw.

Heb je nog vragen?
Khadija Amellah