Nice to know (you)

Premium Services is een hecht team, bekend om het leveren van hoogwaardige dienstverlening en hospitality aan reizigers die bereid zijn een meerwaarde te betalen ten opzichte van de diensten en processen voor reguliere reizigers op de luchthaven.
Premium Services is onderdeel van Schiphol Commercial Terminal Services. Premiun Service is verantwoordelijk voor de operatie, ontwikkeling, realisatie en commercieel management van de premium producten: het service programma Privium en het VIP centre.
Met 3.000 trotse collega’s werken we aan onze missie: ‘the world’s most sustainable and high quality airports’.

Connecting your world

Als Senior Medewerker Privium ben je een meewerkend voorman/-vrouw die onze customer service medewerkers aanstuurt op juiste uitvoer van werkzaamheden, coaching en begeleiding geeft en hen aanspreekt op functioneren en gedrag. En hoe je dit aanvliegt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij de verbinding met andere mensen legt. Jouw talenten zet jij in bij het:

Aansturen en coachen van Privum medewerkers.
Verzorgen van rondleidingen voor groepen en delegaties.
Maken van operationele afspraken met leveranciers en partners zoals de Koninklijke Marechaussee, Floor Management en de airlines en hen aanspreekt op nakomen van afspraken tijdens accountgesprekken.
Opleiden en het jaarlijks beoordelen van nieuwe medewerkers.
Opvolgen van het in stand houden van kwaliteitsbeleving door storingen te laten verhelpen.

De werkzaamheden zijn in roosterdienst. Het rooster is onregelmatig, 7 dagen in de week. De werktijden zijn tussen 05:00 uur en 21:30 uur. Voor wat betreft het woon-werk verkeer is essentieel dat je om 05:00 uur aanwezig kan zijn op Schiphol.

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jij verschillen respecteert en soepel meebeweegt met veranderende situaties. en de rust weet te behouden. Ook als de druk het hoogst is. Sowieso heb je voor deze functie:

Hbo werk- en denkniveau.
Een afgeronde opleiding in de richting van hospitality of vergelijkbaar.
Tenminste 3 jaar relevante werkervaring in een commercieel georiënteerde organisatie in hospitality.
Een uitstekende beheersing van de Nederlands en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.
Een open en duidelijke manier van communiceren. Je inspireert mensen en bent zeer sociaal vaardig.
Ervaring met het werken onder hoge druk. Stressbestendigheid is essentieel.

You get this

€ 3240 tot € 4200 bruto per maand (Schaal 7).
Een 13e maand.
Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.
Ruimte voor ontwikkeling op professioneel en persoonlijk vlak. Zo is er een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget, voor onder andere opleiding, coaching, sporten en verlof.
Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol Group.

Schiphol Commercial

De passagiers- en klantervaring op onze luchthaven nog beter maken en tegelijkertijd onze commerciële doelstellingen behalen. Daar staan wij voor als business area van Schiphol Commercial. Dit doen we op verschillende manieren. Zo bieden we onze zakelijke klanten aantrekkelijke kantoorruimte op Schiphol. Zorgen we voor goede parkeermogelijkheden voor onze passagiers en werken we aan duurzame mobiliteitsoplossingen. En de tijd die passagiers in de terminals doorbrengen? Die maken we aangenaam met een breed aanbod aan winkels en horeca. Of je nu werkt als marketeer, data-analist, business- of projectmanager; jij zet je in voor een prettige passagierservaring. En voor de financiële groei van hét knooppunt dat Nederland met de rest van de wereld verbindt.

Choose your destination

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.

Heb je vragen over het sollicitatieproces, stel ze dan aan Marcha Sajovec, corporate recruiter, via marcha.sajovec@schiphol.nl of +31 630 748 117.
Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group.
Voor de veiligheid van onze reizigers en collega’s maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.

Je solliciteert op de vacature bij Schiphol Group

Je hebt een vacature op het oog en vult het sollicitatieformulier in.

Je ontvangt een bevestiging van je sollicitatie

In je mailbox ontvang je een bevestiging van je sollicitatie en de mogelijkheid om in te loggen in het kandidatenportaal.

Je hebt een kennismakingsgesprek

Je sollicitatie heeft indruk gemaakt. We zijn benieuwd wie je bent en waar je blij van wordt.

Je maakt een assessment

Meestal zetten we persoonlijkheidstesten in om een beter beeld te krijgen van je talenten.

Je ontvangt een aanbieding

We willen graag dat je start bij Schiphol Group. Wil jij ook bij ons?

Welkom in onze wereld

De start van je carrière bij Schiphol Group.

Er zijn velden niet of onjuist ingevuld. Controleer aub de gegevens en verstuur het formulier opnieuw.

Senior Medewerker Privium

Deel deze pagina op:

Choose your destination