Het is belangrijk dat je als Proces Coördinator Passenger een beeld hebt van wat er op en rond Schiphol speelt, zodat je verstoringen snel kan identificeren, de impact kunt bepalen en passende maatregelen kunt nemen.   Hoe jij hiervoor zorgt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij hoofd- en bijzaken van elkaar kan onderscheiden en verbanden kan leggen. Jouw talenten zet jij in bij het:

• Monitoren en bewaken van de passagiersstromen op de gehele luchthaven. 
• Signaleren van verstoringen en bepalen welke vervolgacties er nodig zijn op de impact te minimaliseren. Hierbij werk je nauw samen met verschillende stakeholders zoals de Marechaussee, Security en Douane. 
• Uitzetten van uitvoerende acties ten tijde van crisis. Denk hierbij aan beheersmaatregelen en de coördinatie van BHV inzet. Hierbij is het van belang dat je overzicht houdt en hoofd- en bijzaken kan scheiden. 

Je start met een opleidingstraject (tijdens dit traject start je in aanloopschaal 8). Daarnaast heb je scherp voor ogen wat de impact is van werken in een onregelmatig rooster. Je werkt vroeg/laat/nacht en ook op feestdagen en in de weekenden. Een vaste vrije dag is helaas niet mogelijk.