Als Functioneel Applicatie Manager zorg je dat een van de kritieke luchthaven applicaties, Wilbur, soepel blijft draaien en de risico’s op verstoringen tot een minimum worden beperkt. Hoe jij dit precies realiseert? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij voor elk probleem een oplossing vindt. Jouw talenten zet jij in bij het:
- Ondersteunen van gebruikers bij het oplossen en voorkomen van issues in de applicatie.
- Analyseren en optimaliseren van processen en data voor maximale betrouwbaarheid en stabiliteit.
- Coördineren van incidenten en changes over verschillende teams en ketenpartners.
- Voorstellen en implementeren van verbeteringen op basis van gebruikersfeedback en data-analyse.
- Onboarden en trainen van nieuwe gebruikers binnen de applicatie.
- Zorgvuldig inrichten en up-to-date houden van user access management voor zowel interne als externe gebruikers, inclusief het toewijzen van de juiste rollen en permissies.
- Continu verbeteren van processen en dienstverlening door kritisch te kijken naar hoe het functioneel applicatiebeheer slimmer, efficiënter en gebruiksvriendelijker kan worden ingericht.
Je werkt in een Agile omgeving aan een innovatief product. Je krijgt de kans om processen te automatiseren, gebruikerservaringen te verbeteren en samen te werken met diverse afdelingen en externe partners.