Het is belangrijk dat je als Flow Manager volledig op de hoogte bent van wat er op en rond Schiphol speelt, zodat je verstoringen snel kan identificeren, de impact kunt bepalen en passende maatregelen kunt nemen. Hoe jij dit precies realiseert? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij zorgt voor de juiste balans. Dit lukt je ook als de situatie hectisch of stressvol is. Jouw talenten zet jij in bij het:
- Monitoren van de operatie tijdens jouw dienst. Je hebt een goed overzicht van wat er speelt en daardoor acteer jij tijdig bij eventuele verstoringen. Hierbij werk je nauw samen met stakeholders, waaronder afhandelmaatschappijen, de Koninklijke Marechaussee, Douane en de gemeente Haarlemmermeer.
- Functioneel aansturen van de teammanagers en de diverse regiecentra. Bijvoorbeeld in geval van proces overstijgende afwijkingen of verstoringen.
- Zorgen voor een consistente werkwijze binnen de flow tussen de verschillende diensten en daarbij ook coachend optreden richting de teammanagers.
De functie wordt in volcontinu dienst uitgevoerd, dat wil zeggen dat je wisseldiensten hebt en voor elke dienst beschikbaar moet zijn (vroeg/ laat/ nacht/ weekenden /feestdagen).