Rotterdam The Hague Airport (RTHA) is een regionale luchthaven met ambitieuze doelstellingen op het gebied van verduurzaming, innovatie, de passagiersbeleving en verbinding met de regio. Jaarlijks reizen ruim twee miljoen passagiers via onze luchthaven naar meer dan vijftig Europese bestemmingen voor hun zaken- of privéreis. Rotterdam The Hague Airport is onderdeel van de Royal Schiphol Group en ontleent haar bestaansrecht aan haar bijdrage aan de ontwikkeling van de regio, welke verder gaat dan het faciliteren van luchtvaart. Samen met onze partners creëren wij een onderscheidende passagiersbeleving en bekleden wij een voortrekkersrol in de transformatie en vernieuwing van de luchtvaartsector. De luchthaven vervult daarbij een rol als werkgever, opleider, verbinder, business partner en is het visitekaartje van de regio. Daarnaast bekleed Rotterdam The Hague Airport ook een belangrijke maatschappelijke functie als regionale uitrukpost van de trauma- en politiehelikopter.
Als Duty Manager Passenger & Security ben je tijdens je dienst verantwoordelijk voor de dag-tot-dag operatie van de afdeling Passenger & Security Operations. Dit houdt in dat je de regie voert over de securityprocessen welke uitgevoerd worden door het ingehuurde beveiligingsbedrijf. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de bereikbaarheid en beschikbaarheid van de wegen op het luchthaventerrein en voor een veilig passagiersproces in de terminal. Je bent in staat om in hectische periodes en tijdens verstoringen overzicht te houden en te prioriteren en houdt daarbij het optimale bedrijfsresultaat voor ogen. Naast jouw verantwoordelijkheid voor de dag-tot-dag operatie, zie jij ook de risico’s en kansen op de langere termijn. Je weet deze op waarde in te schatten en komt hiervoor met passende oplossingen en plannen. De rol is gepositioneerd binnen de afdeling Passenger & Security Operations, waarbij je direct rapporteert aan de Manager Passenger & Security Operations. Je geeft tijdens je dienst functioneel leiding aan de Landside Service Officers en de medewerkers van de Informatiebalie.
De functie is in continue dienst: een combinatie van vroege, late en dagdiensten maar ook standby-diensten. Het betreft een functie voor 36 uur per week. De DPS werkt in een cyclisch rooster waarbij iedere DPS hetzelfde dienstenpatroon volgt.
Vanaf 1 september 2024 heeft de Duty Manager Passenger & Security naast bovengenoemde verantwoordelijkheden ook verantwoordelijkheid voor de passagiersoperatie in de terminal van de luchthaven.