De wereld van Talent Acquisition: afdelingsmanager Natasja.
‘Er is maar één Schiphol: dit is hoe dan ook een unieke werkplek’
In juni 2022 versterkte Natasja de Schiphol Group. Na de coronacrisis trok het vliegverkeer weer volop aan. Het was hoog tijd om de luchthaven weer op volle kracht te laten draaien! Natasja zag hierin haar uitdaging: in korte tijd heeft ze het recruitmentproces binnen Schiphol volledig geprofessionaliseerd en de basis gelegd voor een sterke employer branding strategie. Is ze daar trots op? Natuurlijk. Maar nóg trotser is ze op de afdeling Talent Acquisition, waarvan zij aan het roer staat.
Hoe maakt jouw afdeling het verschil binnen Schiphol?
'Wij zijn verantwoordelijk voor het werven van de mensen die Schiphol draaiende houden. Dat gaat verder dan alleen het invullen van vacatures – het gaat om het bouwen van een workforce die met de organisatie meegroeit. Als het gaat om ‘fit for the future’ te zijn, spelen wij een essentiële rol.'
Wat maakt jouw rol als afdelingshoofd zo interessant?
'In mijn eerste twee jaar stuurde ik het team rechtstreeks aan. Maar omdat ons team zo groeide, zijn er nu teamleiders die de dagelijkse aansturing op zich nemen. Dit geeft mij de ruimte om meer strategisch bezig te zijn. Ik ben onderdeel van het MT HR en heb daardoor een veel bredere invloed. Zo draag ik bij aan onze visie en het strategische HR-plan. Ik kan echt impact maken op alle talentgerelateerde processen binnen Schiphol. Die samenwerking is essentieel, want recruitment behandelen als een opzichzelfstaand onderwerp is achterhaald. Er is een integrale wervingstrategie nodig om succesvol te zijn.'
Wat inspireert jou in je werk?
'De mogelijkheid om continu te verbeteren. Afgelopen jaren hebben we hard gewerkt om onze recruitmentprocessen te optimaliseren en om Schiphol Group als werkgever een gezicht te geven. Nu is het doel om ons werk integraal te organiseren via de Total Talent-gedachte. Het begint allemaal met strategische workforceplanning: welke talenten hebben we nodig voor het Schiphol van de toekomst? En daarna: hoe gaan we die workforce zo succesvol mogelijk aan ons binden? We zetten het talent dat we nodig hebben centraal. Ik geloof erin dat je een stip op de horizon moet hebben, waar je naartoe wilt groeien. Dat geeft energie.'
Hoe voelt het om in een omgeving te werken die letterlijk en figuurlijk altijd in beweging is?
'Het houdt me scherp. We moeten flexibel zijn, anticiperen en waar nodig onze strategie bijsturen. Want naast Schiphol is ook ons vakgebied continu in ontwikkeling. Ik hou van die hectiek!'
Waarom ben je trots op je plek bij Schiphol?
'Er is maar één Schiphol en dat maakt het een unieke werkplek. Alles wat hier gebeurt, staat in de spotlights. En er gebeuren hier heel gave dingen, zoals innovatieve pilots en duurzame projecten. Ik ben ook trots op Schiphol Group als geheel. Iedereen hier heeft een eigen expertise en vertelt vol enthousiasme over het werk. We werken met ons allen keihard, voor uiteindelijk één doel: de reiziger een magische beleving geven. Want je vakantie begint op Schiphol, en niet pas als je op je bestemming bent. Ik vind het mooi om daaraan bij te dragen.'
En het meest trots ben je dus op je team?
'Toen ik bij Schiphol begon, vond ik het best spannend. Er lag namelijk een behoorlijke uitdaging. Als ik nu terugkijk, vind ik het bijzonder als ik besef dat we nu jaarlijks gemiddeld 1.000 nieuwe medewerkers werven. En dat we echt een strategische partner zijn voor de business. Er zijn zeker nog doelstellingen te behalen, maar we hebben echt al mooie stappen gezet.'