Cocky over haar baan als senior afdelingsmanager bij Schiphol

“Ik hou van stabiliteit, tegelijkertijd is verandering mijn specialiteit”

Schiphol is een werkgever vol tegenstellingen. En juist daarom zit Cocky er al decennialang op haar plek. “Waar anders vind je op één locatie zo’n internationale vibe? De hele wereld komt hier samen. Daarnaast zijn we een overheidsorganisatie, maar schakelen we met de snelheid van een commercieel bedrijf. En voor mij persoonlijk het belangrijkste: ik vind hier zowel rust als dynamiek en inhoudelijke spanning.”


Dat laatste klinkt interessant, Cocky. Kun je uitleggen hoe rust én spanning in jouw werk samenkomen?

“Ja, dat is inderdaad een paradox, haha. Maar wel eentje die helemaal bij mij past. Ik werk al sinds 1992 bij Schiphol, dus je kunt wel zeggen dat ik loyaal ben en van zekerheid hou. En tegelijkertijd heb ik verandering nodig. Je moet mij niet lang hetzelfde laten doen. In de afgelopen ruim 30 jaar heb ik dan ook elke 3 of 4 jaar een andere functie bekleed.”


Wow, wat een afwisseling. Dat zegt ook wel wat over Schiphol als werkgever.

“Absoluut, je krijgt hier alle kansen om je te ontwikkelen en je kennis te verbreden. Zo begon ik als omroeper, dus met het omroepen van berichten voor passagiers. Daarna ben ik de sales ingegaan, en verkocht ik bijvoorbeeld reclameobjecten, zoals billboards langs de A4. Daarna volgden diverse managementfuncties, onder andere bij Assetmanagement en Operations. Op dit moment word ik als transformation manager ingezet op rollen waarin iets moet veranderen. Een herstructurering, een nieuw model, iets dat nog niet staat.”


En wat is je huidige klus als transformation manager?

“In 2019 werd ik gevraagd om contractmanagement binnen Schiphol centraal te organiseren. Daarvoor zat het overal in de organisatie, alle afdelingen werkten op hun eigen manier. Ik ben toen gestart met het schrijven van een strategie voor heel Schiphol Group, compleet met beleid, werkstructuren, functies en een operating model. En vooral: met één methode. Contractmanagement is nu centraal georganiseerd binnen de afdeling Procurement & Contracting, én we zijn allemaal gaan werken volgens de CATS-methodiek.”


Missie geslaagd, dus jij ging weer door naar je volgende opdracht?

“Dat zou je denken van een transformation manager. Maar zo ben ik dan weer niet. Want ik ben niet van het ‘bedenken en weer door’, zoals je vaker ziet bij soortgelijke interim rollen. Ik wil mijn eigen plan helemaal kunnen afronden en implementeren. Ik kreeg daarom de kans om zelf manager te worden van de nieuwe afdeling Procurement & Contracting, die ik had opgezet. Inmiddels ben ik manager van een onderdeel ervan: Infrastructure & Building Strategy and Maintenance. Ik stuur een team aan van in totaal 15 inkoop- en contractmanagers. Wij focussen op alle bouw-, beheer- en onderhoudscontracten op het gebied van infrastructuur en gebouwen.”


Wat is voor jou belangrijk in je werk?

“Ik vind het fijn om resultaat te zien, ik wil een klus afronden. Plus ik wil dat het ergens over gaat. Het gaat hier altijd over grote bedragen en echte verantwoordelijkheid. Neem de bouw van een nieuwe terminal – daarmee hebben we direct impact op de beleving van miljoenen reizigers. Dat ik daar met de juiste contracten een bijdrage aan lever, voelt gewoon goed.”


Tot slot: wil je nog iets meegeven aan mensen die zich afvragen of werken bij Schiphol iets voor hen is?

“Jazeker, dat dit dé plek is als je impact wilt hebben op de toekomst. Er liggen hier enorme vraagstukken. Over duurzaamheid, innovatie, veiligheid … Kortom, over hoe we Schiphol toekomstbestendig maken. We hebben mensen nodig die met een frisse blik meedenken. Neem mijn afdeling: met de juiste contractafspraken kunnen wij het verschil maken. Je kunt sturen op duurzaamheid, maatschappelijke impact en samenwerking. Dus als je ergens wilt werken waar het er echt toe doet – kom dan hierheen. En maak samen met ons de wereld een beetje beter.”