‘Op een dag werk ik op Schiphol.’ Dat wist Vincent al in 2006, toen hij preventief fouilleren op de luchthaven als zijn afstudeeronderzoek koos. Hij rondde zijn opleiding Criminologie en Rechten in Leiden af en toen… deed hij nog een hele tijd hele andere dingen. Meer dan 15 jaar werkte hij als integriteitsonderzoeker en teammanager bij de overheid. Na die jaren werd de lokroep van de luchthaven steeds sterker. In 2021 reageerde hij op de vacature van Security Manager bij Royal Schiphol Group. Hij had lang gewacht op deze kans om aan de slag te gaan in een omgeving die hij typeert als een drukke stad. ‘Ik wist niet dat deze rol me zo goed zou passen. Oud-overheidscollega’s keken er wel van op, het is namelijk heel ander werk. Maar die dynamiek hier, die is écht next level.’

Security
‘In mijn rol ben ik operationeel eindverantwoordelijke voor de securityorganisatie en dat de processen goed lopen. We werken in de operatie met zo’n 100 eigen medewerkers en honderden externe beveiligers aan de beveiliging van de luchthaven. Met 5 teams zorgen we dat we 24/7 bezetting hebben om toezicht te houden op de operationele uitvoering. De Security Officers, Duty Managers, Operationeel Capaciteitsmanagers en Operators zijn altijd aanwezig op de vloer. Of op ons Security Control Center. Het team lost vooral veel zelf op. En komen ze daar niet uit, of gaat het mis, dan escaleren ze naar mij. Of ik voorzie zelf iets en onderneem actie. Dat gaat van het oplossen van storingen tot afwijkingen in het proces door calamiteiten en zwaardere security-incidenten. We zijn verantwoordelijk voor de beveiliging van alle luchthavenprocessen, zoals passagiers, bagage en vracht, in een enorm groot gebied. Achter de schermen hebben we de beleidsmakers en veel ondersteunende collega’s, bijvoorbeeld de Operators van het Security Control Center. Zij bekijken onder andere de beveiligingscamera’s en verwerken securitymeldingen. Al met al een enorme grote diverse groep waarmee ik samenwerk.

‘De securitycollega’s kennen alle deuren uit hun hoofd en vinden altijd een oplossing.’

Miljoenen mensen 
'Ons vak draait om onderkennen van risico’s en daar actie op ondernemen. Bij security ben je op zoek naar iets wat heel moeilijk te vinden is. Dat vind ik gaaf. Je controleert miljoenen mensen. We komen elke dag dingen tegen die op het eerste gezicht een mogelijke dreiging vormen. De collega’s lossen dat altijd adequaat op. Gelukkig valt het in de meeste gevallen mee'.

'In dat opzicht zie ik veel directer het effect van mijn werk dan ik in mijn vorige banen meekreeg. Als er iets misgaat, kan dat een oplopende wachttijd voor passagiers tot 6 uur betekenen. Of moet je zelfs een vliegtuig tegenhouden. De collega’s hier snappen dat en ze zijn echt problemsolvers. Ze kennen alle hoeken van het vliegveld. Met die kennis komen ze snel met goede acties. Mijn werk betekent ook veel overleggen. Met de Douane, de Marechaussee en diverse interne afdelingen binnen Schiphol Group. En daarnaast sta ik ook letterlijk naast mijn collega’s op de werkvloer. Als ik op de luchthaven rondloop en het wat rustiger is, laat ik de dynamiek fijn op me inwerken. De diversiteit aan mensen, de vliegtuigen, de drukte. Dat spreekt veel mensen die hier werken aan.'

‘Ze kwamen net uit een oorlog, dat maakt wel indruk.’

'Toen ik hier in augustus 2021 begon, zaten we midden in de evacuatie van gezinnen uit Afghanistan. Na de overname van de Taliban moesten er snel veel mensen naar Nederland kunnen. Corona speelde in die tijd nog, het lag politiek gevoelig en móest goed gaan. Reizen uit Afghanistan konden vanwege de luchthavenstatus en de politieke lading niet op een normale wijze worden afgehandeld op Schiphol. Waardoor de mensen niet met de reguliere passagiers, maar op een aparte plek moesten binnenkomen. Mijn ervaren collega’s had binnen no-time een goed draaiboek klaar, rekening houdend met álles wat er speelde. Er stond een goed lopende operatie, ook door hele goede verbinding en overleg tussen Managers, Security Officers en andere collega’s uit de operatie onderling. Wat indruk maakte was het verdriet. Liep ik daar tussen de huilende kindjes die net aankwamen. Ik besefte dat we hier midden in de actualiteit staan. Het was mooi om te zien hoe we, ondanks het plotselinge karakter van deze actie, deze mensen professioneel en in goede samenwerking met elkaar konden begeleiden.'

‘Veiligheid eerst: als je die securitychecks als Schiphol-collega niks vindt, kan je beter in een winkel gaan werken.’

Gympen uit
Als ik heen en weer loop tussen de 2 zijdes van het vliegveld, moet ook ik door de securitycheck. Elke keer, soms 6 keer op een dag. Ik ben daarin als Security Manager niet anders dan al het andere personeel op de luchthaven. Gelukkig hoeven passagiers en personeel bij ons de gympen meestal niet meer uit als ze door het filter gaan. En de laptop mag vaak ook in de tas blijven. We doen er alles aan om dit soort processen te versoepelen met behulp van goede apparatuur. Ik vind die controles nooit erg. Als er iemand zucht omdat er weer een controle is, leg ik uit dat dat natuurlijk niet voor niks is. Security is een vet vak. En we doen het echt voor de veiligheid van de mensen.’