‘Onze slimme technologieën maken het leven van reizigers een stuk makkelijker.’

Publicatiedatum: 17 april 2024 I Leestijd: Minuten

Plezier in je werk vinden én houden. Voor Michel, senior product owner binnen Enabling Techology, zijn dit niet zomaar woorden. Het vat perfect samen hoe hij het werken bij Schiphol ervaart. Op de afdeling Next Gen Infrastructure werken Michel en zijn collega’s aan het moderniseren van IT. Dit doen ze met behulp van cloudtechnologie. Hierdoor wordt IT op Schiphol niet alleen slimmer maar ook eenvoudiger.

Een onverwacht avontuur
‘Van de kruidenier op de hoek tot grote multinationals. In het verleden heb ik bij verschillende organisaties gewerkt. Inmiddels werk ik al meer dan 25 jaar in de IT. M’n carrière bij Schiphol begon onverwachts. Via LinkedIn nam een recruiter contact met me op. Enthousiast vertelde hij meer over een ‘interessante vacature’. Hij had gelijk. Toen ik hoorde dat het om een functie bij Schiphol Group ging, was mijn interesse gewekt. De kans om te werken in zo’n inspirerende omgeving maakte me meteen enthousiast.

Ik werk alweer een klein half jaar met veel plezier bij Enabling Technology. Deze afdeling zorgt ervoor dat alle processen op de luchthaven soepel verlopen. De selfservice bagage drop-off en de borden met vluchtinformatie zijn hier goede voorbeelden van. Dit zijn slimme technologieën waar ons team onder andere aan werkt. Ze maken de beleving van de reiziger een stuk makkelijker. Ik vind het bijzonder dat ons team op deze manier een bijdrage levert aan de operatie van de luchthaven.’

Samen groeien
‘De samenwerking binnen ons team is iets waar ik echt van geniet. Elke dag zetten we ons in om de dienstverlening op de luchthaven te verbeteren. Het is een uitdaging, dat geef ik toe. Al werken we altijd met enthousiasme en passie aan onze projecten. We vinden steeds nieuwe oplossingen die de hulpverlening beter maken. Wel merken we dat het vinden van de juiste mensen met de juiste kennis moeilijker wordt. Deels komt dit door de complexiteit van het IT-landschap. Vroeger had je maar één soort hardware in een datacenter. Nu bieden we alles, zoals cloudoplossingen bijvoorbeeld. Het is een teken dat we blijven vernieuwen.’

Van pittige discussies tot samen lachen
‘Schiphol is een bruisende omgeving waar altijd wat gebeurt. Wat ik speciaal vind, is dat we ondanks de grootte van de organisatie elkaar blijven opzoeken. We werken allemaal aan dezelfde doelen en dat verbindt. Binnen Enabling Technology werken teams zelfstandig. Toch maken we deel uit van een groter geheel. Het mooiste vind ik dat we voor elkaar klaarstaan en elkaar ondersteunen. Dat maakt het echt een fijne plek om te werken.

Een werkdag is voor mij geslaagd wanneer we een ingewikkeld probleem oplossen. Soms leidt dat tot pittige discussies, maar dat maakt het juist spannend. Gelukkig is er de ruimte om open met elkaar te praten. Aan het eind van de dag verlaten we samen lachend het kantoor. Morgen is weer een nieuwe dag met nieuwe uitdagingen!’

Communicatie is de sleutel
‘Ik neem je even mee terug in de tijd. Vroeger spraken we over ICT, nu hebben we het vooral over IT. Toch blijft de 'C' (uit de term ICT) die staat voor communicatie superbelangrijk in ons werk. Dagelijks krijgen we nieuwe vragen en verzoeken binnen. Het komt weleens voor dat we een verzoek niet gelijk kunnen oplossen. Dat is helemaal oké. Het belangrijkste is dat we blijven praten met iedereen die erbij betrokken is. Ik denk dat dit de basis is voor het opbouwen van een goede werkrelatie.’


Plezier in je werk
‘De sollicitatieprocedure bij Schiphol vergeet ik nooit meer. Tijdens een sollicitatiegesprek vertelde ik hoe belangrijk plezier in mijn werk is en dat ik dat wil behouden. Ik spreek uit ervaring wanneer ik het daarover heb. In het verleden waren er momenten dat ik m’n werkplezier verloor. Daar heb ik veel van geleerd. Plezier hebben in je werkt zorgt ervoor je blijft presteren. Het maakt dan niet uit hoe ingewikkeld of spannend een taak is.’

Trots om te werken bij Schiphol
‘Wat me steeds weer opvalt, is de trots die iedereen bij Schiphol uitstraalt. Of je nu werkt in IT of op de HR-afdeling, we doen het samen. Hoe meer we samen aan dezelfde doelen werken, hoe groter ons gevoel van betrokkenheid wordt. Die combinatie van samenwerking en verantwoordelijkheid zie je niet vaak. Het voelt echt alsof we er samen voor gaan. Dat maakt me trots en inspireert me elke dag om het beste uit mezelf te halen.’