Vanuit zijn kantoor ziet informatieanalist Matthijs een deel van alle levendigheid op Schiphol. Bussen die passagiers vervoeren. En de vliegtuigen die opstijgen. Zulke processen moeten volgens planning en soepel verlopen. Zodat het vliegtuig op tijd vertrekt, met de juiste passagiers en de juiste bagage aan boord. Daarvoor heeft de luchthaven heel veel meetgegevens en goede analyses nodig. Schiphol heeft daar slimme platforms voor. De luchthaven werkt steeds efficiënter, mede dankzij het werk van Matthijs en zijn team.
‘Ik startte in 2007 bij Schiphol via een detacheringsbureau. Het IT-team was toen nog relatief klein en veel gericht op beheer. Inmiddels heeft de luchthaven een enorme digitalisering doorgemaakt met een forse groei en modernisering van de IT. Er staat een grote, goed georganiseerde IT-afdeling. En ondanks de omvang, blijft de afdeling IT & Data innovatief en vooruitstrevend. Met moderne tools en een werkgever die altijd open staat voor ideeën om te verbeteren. Als Schiphol staan we al gauw in de krant als er iets mis gaat. Het positieve is dat als je iets verbetert, je ook meteen verschil maakt.’
‘Van passagiers die self-service hun bagage inchecken tot beschikbare gates voor de vliegmaatschappij: data maakt het mogelijk. En controleerbaar.’
Data om processen te verbeteren
‘Data gebruiken we voor alles. Ons team Enabling Technology zorgt onder andere dat alle bouwstenen van de basis IT infrastructuur goed werken. En daarnaast dat systemen van andere partijen daarmee goed integreren. We kijken voortdurend naar nieuwe oplossingen en leveren daarmee het fundament voor alle IT waar Schiphol op draait. De platformen ondersteunen en integreren álle luchthavenprocessen. En maken zichtbaar wat er gebeurt op de vloer. Onze systemen moeten daarvoor 24/7 werken en informatie uitwisselen met systemen van bijvoorbeeld de airlines. Die op hun beurt weer vertrektijden en planningen aanvragen. En dat allemaal volgens de regels en uiteraard goed beveiligd.’
Altijd gericht op vooruitgang
‘Ik werk mijn hele werkzame leven al in de IT. En dat vanuit verschillende rollen, zoals software engineer tot projectleider en informatieanalist. En nu dus al een lange tijd bij Schiphol. Toen ik de overstap kon maken naar een contract bij Schiphol zelf, greep ik dat met beide handen aan. In ons self-organizing team werk ik veel samen met product owners, architecten, developers en testers. Als informatieanalist heb ik ook veel contact met gebruikers en andere partijen, zoals de airlines en leveranciers. Mijn rol is als het ware om orde te scheppen in chaos. En voor alle partijen duidelijk te beschrijven hoe de luchthavenprocessen werken, welke data nodig is en welke eisen dat stelt aan de systemen. De vooruitgang binnen het bedrijf vind ik heel positief. Waar heel vroeger iemand cybersecurity erbij deed, is er nu een complete afdeling voor. Daarnaast werken we veel met agile teams die eigenaarschap nemen van hun uitdagingen.’
´We lopen voorop bij de ontwikkelingen in business IT.´
Trots
‘In mijn team werken we met ongeveer zeven mensen aan het ontwikkelen en beheren van microservices op ons business rule engine platform. Deze services valideren en verrijken data en creëren uit verschillende datastromen weer nieuwe informatie. Ook zijn we nu bezig om dit platform te migreren naar een cloud based infrastructuur. Ik ben er heel trots op hoe we zorgen dat alles dag en nacht draait, zonder te veel verstoringen. Daarnaast staan we voorop bij nieuwe ontwikkelingen. Hoe kunnen we bijvoorbeeld met slimme sensoren de reizigersstroom versoepelen? Of nieuwe Europese toegangsregels mogelijk maken met een optimale beleving voor de passagiers? Ook biometrische identificatie kan daarbij een rol spelen. Hoe doen we dat technisch? Je kunt als professional in de IT-business alle kanten op, maar bij Schiphol is je resultaat heel tastbaar.’
Ontdek de wereld van engineering bij Schiphol Group!