Ontdek de wereld van een Authority Officer

Let op! Begin 2025 gaan we weer werven voor deze rol. Houd de website in de gaten.

MBO niveau 4

Je hebt een afgeronde mbo niveau 4 opleiding.

Werkervaring in veiligheidsdomein

Minimaal 2 jaar relevante en recente werkervaring in een functie, waarin je inhoudelijk te maken hebt met handhaving van en/of toezicht houden op objecten, mensen en of eigendommen

Rijbewijs B

Je bent in het bezit van een Rijbewijs B.

Taalbeheersing NL & ENG

Je spreekt vloeiend van de Nederlandse en Engelse taal.

Als Authority Officer Landside (AOL) ben je verantwoordelijk voor de veiligheid en handhaving van de regels aan de landzijde van Schiphol. Alle AOL'ers zijn opgeleid als Buitengewoon Opsporingsambtenaar (BOA), en als je dat nog niet bent, biedt Schiphol een opleiding aan. Bij incidenten ben je vaak als eerste ter plaatse en verleen je eerste hulp (BHV) totdat hulpdiensten arriveren.

Je voert inspecties uit en controleert de infrastructuur op mogelijke problemen, waarbij je samenwerkt met Airport Control. Naast het helpen bij sneeuwruiming en gladheidsbestrijding, ondersteun je ook bij calamiteiten, ongevallen, en evenementen samen met de Koninklijke Marechaussee. Bij tunnelongevallen bied je assistentie als weginspecteur.

Ik kreeg een melding dat een vliegtuig vastzat op de rijbaan vanwege 'footprints' in het asfalt. Ondanks eerdere pogingen met meerdere pushback trucks, bleef deze vastzitten. Ik was het aanspreekpunt voor verschillende partijen, waaronder LVNL, de pushback chauffeur en de Flow Manager Aircraft. De captain besloot om passagiers te laten uitstappen vanwege de vertraging. Dit vereiste snel handelen om de passagiers veilig terug naar de terminal te begeleiden. Het bracht veel druk met zich mee, waarbij het cruciaal was om kalm en professioneel te blijven als Authority Officer naar alle betrokkenen.

De Airside Authority Officer speelt een belangrijke rol bij noodsituaties op Schiphol. Je werkt samen met hulpdiensten en collega's om de situatie onder controle te houden. Zo heb je bij sneeuw/of gladheid een signalerende rol en zorg je dat alles op Airside soepel verloopt, en bij problemen in tunnels kijk je of alles veilig is. Als er een ongeluk gebeurt, help je ook met eerste hulp (BHV).

Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat het veilig is op Airside, waar vliegtuigen landen en opstijgen. Je kijkt of mensen zich aan de regels houden en grijpt in als dat niet zo is. Als er bijvoorbeeld gaten in de wegen zijn, moet er snel gehandeld worden om gevaarlijke situaties te voorkomen. Je werkt ook samen met andere instanties om te controleren of alles veilig en volgens de regels verloopt.

Als Authority Officer Bagage (AOB) is jouw hoofddoel om ervoor te zorgen dat de bagageverwerking op Schiphol soepel en veilig verloopt. Je voert inspecties en kwaliteitscontroles uit om problemen te identificeren en houd toezicht op de naleving van regels en wetgeving. Daarnaast rapporteer je over onveilige situaties en neem je directe maatregelen om deze op te lossen, terwijl je ook coördineert bij calamiteiten in de bagagekelder. Jouw rol omvat ook het toezicht houden op het veilige gebruik van het bagagesysteem en het controleren van geplande werkzaamheden om ervoor te zorgen dat deze veilig worden uitgevoerd.

Sinds ik begonnen ben als Authority Officer heb ik geleerd probleemoplossend te denken, we werken in een operatie die 24/7 doorgaat waarbij een storing in dit proces tot grote gevolgen kan leiden. Het komt regelmatig voor dat ik vanuit mijn functie hier een belangrijke rol in speel, hierbij zorg ik ervoor dat een probleem zo snel mogelijk maar vooral zo veilig mogelijk opgelost wordt. Als dit niet direct opgelost kan worden moet ik zoeken naar een passende tijdelijke oplossing waarbij denken in oplossingen je verder kan helpen.

Als Authority Officer Terminal vervul je een essentiële rol bij noodsituaties op Schiphol, waarbij je zorgt voor een veilige omgeving en passagiersstromen beheren. Je handhaaft veilige werkpraktijken, verstrekt voorlichting over brandveiligheid, toont gastvrijheid aan medewerkers en passagiers, en bent vaak als eerste ter plaatse bij incidenten om eerste hulp te bieden. Daarnaast voer je kwaliteitscontroles uit om afwijkingen te identificeren en draagt zo bij aan de algemene veiligheid en kwaliteit van de terminal.

De wereld van Schiphol is erg divers en dynamisch. Daarom nemen we de tijd om jou goed te onboarden. Dit doen we de eerste 3 maanden intensief door trainingen en opleidingen (mits je deze nog niet hebt), het leren kennen van jouw team en het werkveld van jouw deelgebied. Benieuwd wat jou te wachten staat?

De onboarding bestaat uit kennismaking met onze systemen en voorbereiding op je rol, inclusief het verkrijgen van een Schiphol-pas, installatie van IT-apparatuur, e-learnings, vertrouwd raken met de locatie, HR-gerelateerde zaken, BHV-training, kennismaking met je team en teambuildingactiviteiten zoals Krav Maga.

Daarnaast omvat elk deelgebied specifieke opleidingen en trainingstrajecten, zoals de BOA-opleiding voor Landzijde, veldbevoegdheid en radio-communicatie voor Airside, en uitgebreide kennis opdoen door training on the job voor Bagage en Terminal.

Als Authority Officer werk je nauw samen met diverse interne en externe partijen, zoals verkeersregelaars, de Koninklijke Marechaussee, Rijkswaterstaat en externe hulpdiensten. Elk team bestaat uit ongeveer 16 Authority Officers en vier teammanagers. Het werkrooster is flexibel en omvat vaak een 24/7 rooster, waarbij je in shifts werkt om de veiligheid op alle momenten van de dag en nacht te garanderen.